Perguntas frequentes

Os nossos modeladores foram desenvolvidos para trazer mais conforto e segurança a nossas clientes.

Com ele, você não precisa deixar de usar aquela roupa mais justa porque marca muito nas suas curvas. Ele vai te dar sustentação e consequentemente moldar o seu corpo.

Nossos modeladores foram feitos com base na tecnologia em X que nada mais é do que duas faixas que se cruzam fazendo uma compressão um ponto estratégico na região do abdômen.

Além de modelar e sustentar o seu corpo, ele vai te dar mais segurança e confiança para vestir aqueles looks mais justos, por exemplo.

Além de sustentar seu corpo, te permitir usar (praticamente) qualquer tipo de roupa e trazer de volta sua autoestima, nossos modeladores também vão te ajudar a melhorar a sua postura e se sentir confortável no dia a dia! Olha que demais :)

Na página de cada produto, temos nossa tabela de medidas  e você pode se basear por lá :)

Você pode usar nossos modeladores a qualquer momento. Seja para dar uma volta no shopping, trabalhar ou ir a uma festa. Normalmente nossas clientes costumam utilizar quando querem usar uma roupa um pouco mais justa para realçar sua beleza e se sentir mais confortável.

Você deve lavar seu modelador à mão ou no nosso saquinho de lavagem dentro da máquina de lavar e secar em varal por gotejamento.Você não deve: alvejar, secar em tambor, passar ou utilizar vaporização, limpar a seco, limpar a úmido.

Forro: 70% Nylon | 30% Spandex

Tecido externo: 74% Nylon | 26% Spandex

Virilha: 100% Algodão

Toda a operação é feita dentro do Brasil.

O produto é despachado de acordo com a modalidade de envio escolhida, em até 2 dias úteis.

O código de rastreio é enviado para o email cadastrado na hora da compra, para acompanhamento da entrega.

Todos os produtos passam por um teste de qualidade na fábrica e são selecionados criteriosamente antes do envio para garantir que não haja nenhum problema para nossas clientes.

Dessa forma, acompanhamos de perto seu pedido desde a produção, até o despacho e entrega do mesmo.

O prazo de entrega normalmente varia entre 1 até 5 dias úteis para grande parte do território nacional.

Sim! Após você finalizar sua compra e o pagamento for confirmado no sistema, nós despacharemos seu pedido e você receberá via e-mail o código de rastreio da entrega em até 2 dias úteis.

Ele é tudo que você precisa para acompanhar a localização atual da encomenda, desde o envio com a transportadora até a entrega em sua residência.

Sim, mas você deve nos contactar o mais rápido possível para identificarmos seu pedido e alterar os produtos antes do despacho.

Caso não seja possível, você ainda pode pedir a troca quando o pedido chegar em até 90 dias. Mais informações sobre nossa política de troca você encontraaqui.

Infelizmente, depois do pedido despachado, não conseguimos fazer a mudança diretamente com a transportadora.

Nós podemos fazer um reenvio, mas para isso precisamos que o pedido retorne para nosso centro de distribuição e com isso pode levar um tempo maior para o pedido chegar a sua casa.

Por isso é importante você nos avisar em até 24 horas após a realização do pedido :)

Não se preocupe. O ideal é você mandar e-mail para contato@useblumi.com para que possamos mudar o endereço em do pedido.

Caso o envio já tenha sido feito, a entrega vai demorar mais que o prazo indicado, já que ele o pedido será rastreado, aguardado a devolução e só depois enviaremos para o endereço certo. Também iremos cobrar o reenvio.

O código de rastreio pode demorar até 2 dias úteis após o despacho ser atualizado.

Caso após esse prazo não aparecer, entre em contato conosco através do e-mail contato@useblumi.com ou no whatsapp (48) 9 9908-7908 que vamos te ajudar. :)

Sim, por sermos uma loja com venda unicamente virtual, uma das nossas prioridades é a segurança online de nossas clientes. Usamos os protocolos mais recentes de segurança cibernética, como SSL TLS e os sistemas de proteção da Shopify.

Você pode pagar no cartão de crédito (em até 12 vezes), pix ou no boleto bancário.

Geralmente esse problema não tem a ver com a loja, mas com a administradora do seu cartão.

O ideal é tentar com outro cartão ou entrar em contato com o banco ou bandeira pra entender o problema.

Isso pode ser algum procedimento de segurança no nosso sistema de pagamento ou do próprio cartão.

O ideal é que você tente realizar a compra novamente com outro cartão ou por boleto bancário. 

Caso não seja possível, entre em contato conosco que tentaremos resolver o problema para você o mais rápido possível. 

Se seu pedido foi pago por boleto, demora até 2 dias úteis pra compensar, então é só aguardar um pouquinho.

O cartão de crédito também demora alguns minutos pra ser aprovado. Se o problema persistir, entre em contato com a gente o quanto antes.

Pagamentos por boleto bancário demoram até 2 dias úteis pra compensar.

Entre em contato com a gente que enviamos uma segunda via pra você :)

Enviaremos um código reverso dos Correios ou enviaremos o nosso endereço para realização da devolução. Você deverá levar o pedido para a agencia dos Correios e enviar para nosso endereço.

Maiores detalhes do processo poderão ser explicados por e-mail, ou você poderá ver o processo completoaqui.

Caso seja sua primeira compra conosco, nós trocamos sem custos em até 90 dias após o recebimento, respeitando a regra de uso: o produto deve estar em perfeitas condições na embalagem original, com todos os selos e lacres intactos.

Apesar de incomum, pode vir a acontecer. Pedimos que entre em contato pelo e-mail contato@useblumi.com que o setor responsável enviará instruções de troca.

Em suma, enviaremos um código reverso dos Correios para postagem do pedido correto, sem custo. O processo será explicado por e-mail, onde também pediremos qual é o pedido certo. A partir disso, inicia-se o processo de reenvio.

Pedimos que entre em contato em até 90 dias após o recebimento pelo e-mail contato@useblumi.com, que enviaremos instruções de devolução.

Em suma, seu pedido será avaliado no Centro de Distribuição e, depois da avaliação do produto devolvido, o estorno será feito em até 7 dias úteis.

Você pode ler a política de trocas e devoluções aqui.

Se preferir, pode entrar em contato por email ou WhatsApp que estamos à disposição :)